Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar o site ou utilizar os serviços de agendamento online da Consultório Dr. Nilton Rodrigues, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, por favor não utilize nossos serviços digitais.

2. Sobre os serviços

A Consultório Dr. Nilton Rodrigues disponibiliza plataforma de agendamento online de consultas e procedimentos dermatológicos, área do paciente para acompanhamento de histórico e comunicação via WhatsApp para confirmações e lembretes.

O agendamento online não substitui a avaliação médica presencial. Diagnósticos, prescrições e orientações clínicas são realizados exclusivamente pelo profissional de saúde responsável durante a consulta.

3. Cadastro e conta do paciente

• Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro;
• É proibido criar cadastros com dados de terceiros sem autorização;
• Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Em caso de uso não autorizado da sua conta, comunique-nos imediatamente.

4. Agendamento, cancelamento e reembolso

Prezado cliente, para reservar seu horário você precisará pagar uma pequena taxa correspondente a 50% do valor da consulta Essa "taxa de reserva" é necessária para estimular nossos clientes a cancelarem ou reagendarem suas consulta com antecedência mínima de 24h, de modo a permitir a liberação do horário reservado para outra pessoa. Caso o cancelamento seja feito com pelo menos 24h de antecedência, você terá a taxa de reserva integralmente devolvida de forma automática. Você também poderá remarcar sua consulta para outra data até 24h antes do horário de sua consulta, através da sua conta de cliente ou pelo whatsapp. A taxa de reserva também será descontada do valor da consulta após a realização da mesma. Assim, após a consulta o saldo a ser pago será a diferença entre o valor da consulta e a taxa já paga.

• O agendamento online é confirmado após validação da disponibilidade de horário;
• Reservamo-nos o direito de cancelar ou reagendar consultas em casos de força maior, com aviso ao paciente.

5. Pagamentos

Os pagamentos pelos serviços são realizados conforme as condições informadas no momento do agendamento. Aceitamos PIX e cartão de crédito. Dados de pagamento são processados por plataformas certificadas (PCI-DSS), não sendo armazenados por nós.

Quando o pagamento online é exigido para garantir a reserva, o horário fica reservado por até 30 minutos aguardando a confirmação do pagamento. Passado esse prazo sem pagamento, a reserva é liberada automaticamente.

Reembolsos, quando aplicáveis, seguem a política de cancelamento descrita no item 4.

6. Responsabilidades

A Consultório Dr. Nilton Rodrigues não se responsabiliza por:

• Indisponibilidade temporária do sistema por manutenção ou falhas técnicas;
• Uso indevido da plataforma por terceiros com suas credenciais;
• Resultados de tratamentos que dependam da adesão do paciente às orientações médicas;
• Conteúdo de sites externos aos quais possamos linkar.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site — textos, imagens, logotipos, identidade visual e materiais educativos — é de propriedade da Consultório Dr. Nilton Rodrigues ou licenciado por ela, protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais. É vedada a reprodução sem autorização prévia e por escrito.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

9. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica aceitação dos novos termos.

10. Foro e legislação

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da comarca de Rio de Janeiro , com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato